Politique de retour

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Cas De Réception D'un Mauvais Article Et / Ou D'un Article Endommagé :

Si nous vous avons envoyé le mauvais article, si l'article que vous avez reçu n'est pas celui que vous avez acheté, ou si l'article que vous avez reçu est endommagé, veuillez nous contacter (Email : support@everwallpaper.com) dans les 24 heures suivant la réception de l'article avec des photos et/ou des vidéos, nous échangerons l'article gratuitement et couvrirons tous les frais d'expédition et de retour, bien sûr, nous sommes également heureux de vous rembourser intégralement, il vous suffit de nous renvoyer les marchandises, nous prendrons en charge tous les frais de retour.

Cas De Réception D'articles Qui Ne Correspondent Pas À Vos Attentes :

Si vous recevez un article que vous avez acheté chez nous en temps voulu, et que l'article n'est pas défectueux ou n'a pas d'autres problèmes de qualité, mais que vous ne l'aimez pas, veuillez nous contacter (Email : support@everwallpaper.com) dans les 14 jours suivant la réception du produit et renvoyez-nous l'article dans son état d'origine. Dans ce cas, les frais de retour seront à votre charge. Après réception de votre article, nous le réévaluerons et ne vous rembourserons que (dans les 72 heures suivant la réception de votre article retourné) si l'article peut être revendu.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas offrir de retours gratuits pour les articles non désirés ou les sélections incorrectes, et que nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement si nous ne pouvons pas revendre votre article (car tous nos papiers peints/murales sont "fabriqués sur commande" spécifiquement pour les mesures de votre mur. Aucun mur n'est identique). Par conséquent, veuillez choisir soigneusement lors de vos achats.

Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures pour le traitement de votre remboursement une fois notre entrepôt aura reçu le produit retourné. Votre relevé bancaire reflétera un changement dans les 7 à 10 jours ouvrables.

ANNULATION DE COMMANDE

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter (Email : support@everwallpaper.com) dans les 24 heures suivant le paiement, nous annulerons votre commande gratuitement et vous rembourserons intégralement, vous recevrez le remboursement dans les 72 heures suivant l'annulation. Si la commande est annulée plus de 24 heures après le paiement, elle ne pourra pas être annulée car elle pourrait déjà être en transit.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter :

Envoyez un email : support@everwallpaper.com

Veuillez ne pas renvoyer d'articles à l'adresse sans nous contacter ! Si vous devez retourner un produit, veuillez d'abord contacter le service client.